Soucis d'accès a mon compte

[Celiane]

Bonjour, j'essai d'accéder a mon compte mais impossible. 

J'ai mis re-initialisé mon mot de passe, mais je ne reçois aucun mail. 

Savez-vous pourquoi est ce que je n'arrive pas a me connecter ? 

 

Merci pour l'aide 

[Artefact]

Bonsoir Celiane,

 

Je vois qu'il y a eu 14 connexions échouées sur ton compte, ce qui le bloque (pour éviter les attaques malveillantes par force brute). Ce n'est pas censé bloquer le mail de récupération de mot de passe, mais c'est un cas qui n'a pas été extensivement testé donc ça peut être un petit bug. Je ne suis pas en mesure de résoudre le problème immédiatement mais je pourrai me pencher dessus vendredi. Si tu n'as pas de nouvelle ms d'ici dimanche, remonte ce topic pour te rappeler à ma mémoire !

 

Merci de ta compréhension