🚨Fonctionnement de cette rubrique - à lire avant toute chose ! 🚨

[Artefact]

Le LORD évolue, son forum de support aussi !

 

Depuis la V2, vous n'avez plus besoin de passer pour le forum pour de nombreuses actions :

• Renouvellement de mot de passe : suivez la procédure réinitialisation du mot de passe
   
• Mise à jour des fiches de vos adoptants : si vous avez créé la fiche ou si vous êtes propriétaire d'une raterie qui a contribué à la portée, vous pouvez mettre les fiches à jour vous-mêmes directement dans le LORD !
   
• Signaler un problème dans le LORD : utilisez le point d'interrogation dans une bulle pour nous signaler tout problème. C'est le premier bouton marron sur toutes les fiches (sauf fiches de résultats de recherche).

 

Si vous avez un autre problème :

• Commencez par vérifier si la réponse n'est pas dans la Foire Aux Questions du LORD ! 
   
• Si le problème persiste :
  • Commencez toujours par le forum public ! Ne nous contactez pas en mp ou chat de vous-mêmes, nous le ferons si nous avons besoin de précisions d'ordre privé.
     
  • Ouvrez un nouveau sujet dans le forum. Ne vous greffez pas sur un sujet existant même si ça a l'air d'être le même problème. Apportez le maximum d'infos sur votre problème (votre pseudo sur le LORD s'il n'est pas le même qu'ici, l'identifiant complet du rat si c'est un problème de rat, etc.)
     
  •  Ne mettez pas d'informations personnelles en public. Si nous avons besoin de votre adresse mail ou d'autres informations privées, nous vous contacterons par la messagerie privée.

 

Ces consignes aident l'équipe à traiter vos demandes plus rapidement et plus efficacement, merci de les respecter