Vous l'attendiez avec impatience ? Après notre article sur le site Internet du ratouphile, voici l'acte 2 de notre diptyque sur la communication.
Maîtrisez vos réseaux sociaux pour partager votre passion des rats domestiques !
Conception
Contrairement à un site Internet, une page ouverte sur un réseau social est destiné à rester dynamique et fonctionne sous forme d'échanges. Votre "audience" peut réagir à ce que vous publiez. Ainsi, pour rester visible, votre page doit être active et régulière dans ses publications.
Dans cet article, nous nous concentrerons sur les deux réseaux sociaux principaux que sont Facebook et Twitter.
En premier lieu, soyez "responsive" ! Derrière ce terme curieux se cache la capacité d'une plateforme (dans le cas présent, votre page sur le réseau social) à passer d'un support à l'autre sans perdre en qualité. Ainsi, vous devez veiller à ce que vos contenus puissent être lus sur ordinateur, tablette, téléphone... et ce sans difficulté pour votre audience. Par chance, Facebook et Twitter règlent d'eux-mêmes la majorité des difficultés, mais l'utilisateur doit gérer ses formats ! En effet, les images peuvent être tronquées si elles ne sont pas dans le format adéquat. Ainsi, l'image de couverture sur Facebook est de largeur = 828px / hauteur 315px sur un ordinateur, tandis qu'elle sera de largeur 563px / hauteur 315px sur un téléphone !
De plus, n'hésitez pas à illustrer votre page avec une bannière et un logo, puisque les deux plateformes le permettent. Remplissez aussi votre biographie.
Si vous possédez déjà un site Internet, n'hésitez pas à conserver la même identité visuelle pour être plus facilement reconnaissable et informez votre public de l'ouverture de votre page sur le réseau social !
Contenu et référencement
Nous voici dans la partie la plus ardue: qu'allez-vous publier sur votre page fraîchement créée ?
Tout d'abord, chacune de ces plateformes a ses propres "règles du jeu". Ainsi, Twitter n'accepte que les publications ne dépassant pas 140 caractères. Il est cependant possible, et admis par la communauté, de tronquer un sujet en plusieurs Twits. Dans ce cas, veillez à les numéroter pour que votre audience s'y retrouve. De plus, notez que si vous partagez un lien, il ferra toujours 23 caractères.
Sur Facebook, une publication sera lisible en un coup-d’œil pour les 400 premiers caractères. Au delà, il faudra cliquer sur "lire la suite" pour avoir accès au contenu intégral. N'hésitez pas à user de phrases d'accroche et d'appel à l'action: "donnez-nous votre avis !" ou encore "qu'en pensez-vous ?".
Bien entendu, qu'il s'agisse de Facebook ou de Twitter, la présence d'une image ou d'une vidéo améliore les performances de la publication. N'oubliez pas de répondre aux commentaires de votre audience, toujours avec respect et bienveillance. Il n'y a rien de pire sur les réseaux sociaux que de perdre son sang-froid. Sur Twitter, si votre réponse commence par une identification (@pseudo), elle n'apparaîtra pas sur le flux d'actualité. Cela vous permet de répondre à tout le monde sans spammer votre audience !
Un rat qui participe à la communication
Texte : Senalina. Photo : Senalina, Ezanihao.
EDS n°19 - juillet 2022
